こんばんは

京都伏見区桃山南口の仁科歯科医院の仁科真吾です

今日は千里中央まで朝から講習に行ってきました

予防歯科の講習でしたが大変学ぶことが多く明日からでも行っていこうと思います

さて今日は初めて仁科歯科医院に来院された方にお聞きする内容を考えていました

来院経緯

主訴ー一番気になることをお聞きする

主訴以外ー次に気になることなど

既往歴ー何か病気にかかられているのか？お薬など何か飲まれているのか？

今までの歯科治療で辛かったことや、今回の治療で不安なことはありますか？

治療に対してのご希望

などをお聞きしようと思っています

これらをまとめた資料でスタッフがカウンセリング室でお聞きしようと思います

衛生士さんやアシスタントが聞く理由は歯科医師が聞くよりお話しやすいだろうなあということです

お聞きした内容は歯科医師、スタッフで共有し患者さん個々に対応していこうと思っています

みなさんお悩みや、ご希望は100人の方がいれば100人とも違うと思うのです

まだ案を練っているところですので形にはなっていませんが改良を繰り返し患者さんに仁科歯科医院に来てよかったなあと思っていただけるように頑張っていこうと思っています

今回の試みもああ来てよかった、ありがとうと言ってもらえるようになればいいなあと思って改革を行っています

何が患者さんにとっていいのかこれを教えていただくことによりより良い関係を築くことができると思うのです

そのためのカウンセリング室ですから